Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Responsable du traitement

Shades, SAS au capital de 1 €, SIREN 930 738 687, 7 place de l'Hôtel de Ville, 93600 Aulnay-sous-Bois, représentée par Ruben Chocron, président, exploitant le service Express Client. Contact : contact@expressclient.fr

Données collectées

Demandes de particuliers et d'entreprises (« leads ») : nom, prénom, téléphone, email si renseigné, ville et code postal, description du besoin, ainsi que la preuve du consentement (texte accepté, date, heure, page d'origine, adresse IP).

Formulaire de devis professionnel : nom, société, téléphone, email, secteur, zone, volume souhaité, formule, message.

Espace client : identité et coordonnées professionnelles, commandes, devis et leur acceptation (date, heure, version des CGV), paiements et factures, historique des contacts reçus et de leur suivi, abonnement aux notifications de l'appareil.

Finalités et bases légales

• Transmettre votre demande à des professionnels : quand vous faites une demande sur l'un de nos sites, elle est transmise, contre rémunération versée par le professionnel, à un professionnel (formule Exclusif) ou jusqu'à trois professionnels (formule Partagé) du secteur et de la zone concernés. Base légale : votre consentement, donné par une case non pré-cochée.
• Répondre à une demande de devis professionnel : mesures précontractuelles et consentement exprimé par la case à cocher.
• Exécuter le contrat avec nos clients professionnels : livraison des contacts, facturation, réclamations.
• Respecter nos obligations légales : comptabilité, conservation de la preuve du consentement.

Destinataires

Les professionnels clients d'Express Client : pour une demande de particulier ou d'entreprise, un professionnel (Exclusif) ou trois au maximum (Partagé), du secteur et de la zone concernés. Chaque professionnel destinataire devient responsable du traitement de vos données pour son propre compte. Les données ne sont transmises à aucun autre tiers à des fins commerciales.

L'équipe Express Client et nos sous-traitants techniques, listés ci-dessous.

Sous-traitants et transferts hors de l'Union européenne

• Supabase (base de données) : données hébergées dans l'Union européenne (Francfort) ; accès éventuel du prestataire américain encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Cloudflare, Inc. (États-Unis, hébergement du site) : cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et clauses contractuelles types.
• Stripe (paiement et factures ; Stripe Payments Europe, Irlande, avec transferts vers Stripe, Inc., États-Unis) : Data Privacy Framework et clauses contractuelles types.
• Google (Google Ireland, avec transferts vers Google LLC, États-Unis ; outils bureautiques et formulaires) : Data Privacy Framework et clauses contractuelles types.
• Resend (envoi d'emails, États-Unis) : clauses contractuelles types.
• Brevo (SMS, France) et OVHcloud (messagerie, France) : données traitées dans l'Union européenne.

Durée de conservation

Demandes (leads) : 3 ans à compter de la collecte, puis suppression ; la preuve du consentement est conservée 5 ans. Prospects professionnels : 3 ans à compter du dernier contact. Clients : durée de la relation commerciale, puis durées légales (10 ans pour les pièces comptables).

Retirer votre consentement et exercer vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans justification, en écrivant à contact@expressclient.fr. Votre demande ne sera alors plus transmise à aucun nouveau professionnel.

Auprès des professionnels qui ont reçu votre demande : vous pouvez exercer vos droits directement auprès d'eux, puisqu'ils sont responsables de leur propre traitement. Sur simple demande à l'adresse ci-dessus, nous vous indiquons l'identité et les coordonnées des professionnels à qui votre demande a été transmise, et nous les informons de votre retrait.

Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

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